强化党建引领 促进信访服务

为了更好地知民情、晓民意、解民忧、聚民心，夹河乡始终坚持以人民为中心的理念，积极发挥党建引领的作用，多措并举，聚力推动化解群众信访矛盾。

 

建设队伍，让思想有“高度”。夹河乡以村居党支部为主体，致力建设一支对党忠诚、对民尽责、对己严格的高素质信访工作队伍。充分利用“三会一课”、“主题党日+”等活动开展业务培训，抓实抓牢意识形态工作，不断夯实为民服务的理想信念、思想理论基础，强化“党建+信访”工作体系组织保障。

 

下沉一线，让沟通有“温度”。主动邀请群众到党群服务中心、“矛盾调解室”等职能场所进行调解，帮助群众解决实际问题。用好“1+5+N”党员联户制度，村党员干部充当职能部门与群众间的“跑腿人”，常到群众家中，认真倾听记录群众反映问题。积极调解邻里矛盾，努力把矛盾化解在早、化解在小，化解在村。

 

及时回复，让反馈有“速度”。为了实现让群众解决问题只进“一扇门”，只找“一次人”的工作目标，夹河乡建立了领导来访接待制度，准确区分群众诉求，实行办理“受理反馈”、办结后“结果反馈”，找准问题症结、对症下药，让群众诉求及时得到帮助和解决。

 

供稿人：夹河乡 黄晨萌